Strawberry er ikke bare en hotellkjede, men et tydelig valg. Der konkurrenter ofte kommuniserer på funksjon og pris, snakker Strawberry med personlighet, livsstil og verdi. For å forstå hvordan de har lykkes med å bygge denne sterke posisjonen, analyserer vi kjeden gjennom åtte sentrale dimensjoner:
1. Tone of voice: Personlig og selvsikker
Kjennetegn:
Frisk, moderne og ukonvensjonell stemme
Bruk av sterke uttrykk, entusiasme og klare meninger
Tydelig gjennomslagskraft – inspirert av Stordalens stil
Effekt:
Skiller seg ut i en konservativ bransje
Appellerer til yngre, urbane og bevisste reisende
Skaper tilhørighet blant gjester som søker mer enn overnatting
2. Visuell identitet: Urban eleganse møter kunstnerisk edge
Kjennetegn:
Svart, hvitt og rødt – farger som signaliserer både luksus og energi
Moderne typografi og minimalistisk design
Bildebruk preget av kunst, arkitektur og mennesker
Effekt:
Gir umiddelbar følelse av eksklusivitet og særpreg
Gjør det enkelt å skille Strawberry fra andre kjeder
Kommuniserer at dette er “hotell med holdning”, ikke bare seng og frokost
3. Plass i folks liv: En del av opplevelsen, ikke bare logistikken
Kjennetegn:
Hotellene presenteres som destinasjoner i seg selv
Samarbeid med kultur, musikk, bærekraft og lokalt næringsliv
Ofte plassert midt i sentrum, designet for å være del av reisen – ikke kun et stopp
Effekt:
Gjør hotellvalget til en del av selve ferien eller forretningsreisen
Skaper emosjonelle koblinger basert på innhold, ikke kun pris
Appellerer til opplevelsessøkere fremfor prisjegere
4. Innpakning og konseptdesign: Luksus med personlighet
Kjennetegn:
Hoteller med unik stil (eks. Sommerro, The Thief, Amerikalinjen)
Fokus på lokal tilhørighet og særpreg, ikke standardisering
Oppmerksomhet på detaljer: interiør, musikk, kunst, lukt
Effekt:
Hvert hotell får en egen identitet, men under samme paraply
Øker gjesteopplevelsen og opplevd verdi
Tiltrekker segmenter som verdsetter stil og atmosfære
5. Høytid og årstider: En aktør med meninger
Kjennetegn:
Tydelig samfunnsengasjement (bærekraft, mangfold, politikk)
Både rom for feiring og refleksjon (Pride, 17. mai, miljøkampanjer)
Sponsing og samarbeid med kunst, musikk og kulturinstitusjoner
Effekt:
Bygger lojalitet gjennom felles verdier, ikke bare tjenester
Skiller seg ut fra nøytrale og “trygge” konkurrenter
Blir et naturlig valg for den verdidrevne gjesten
6. Tjenestestruktur: Smart og lojalitetsbasert
Kjennetegn:
Strawberry medlemskap med tydelig medlemsfordel og nivåer
Fokus på eksklusive opplevelser, rabatter og event-tilgang
Sømløs booking og digital kundeopplevelse
Effekt:
Skaper sterk insentiv for gjentatte opphold
Fungerer både for forretnings- og fritidsreisende
Øker livstidsverdi per kunde
7. Reklame og historiefortelling: Stordalen-filosofi i praksis
Kjennetegn:
Historien om Petter Stordalen og hans visjon brukes aktivt
Fortellinger om bærekraft, mot, kunst og opplevelser
Sterk tilstedeværelse i redaksjonelle medier, SoMe og egne kanaler
Effekt:
Skaper troverdighet og “menneskelig” lederskap
Bruker narrativet om kampen mot det ordinære
Etablerer Strawberry som en livsstilsplattform, ikke en leverandør
8. Tidsrelevans: Kontinuerlig innovasjon i kjerneformatet
Kjennetegn:
Tilfører stadig nye konsepter (Anycation, stopover, live-opptredener)
Beveger seg i takt med forventningene til den moderne gjest
Beholder kjernestruktur – men med dynamisk innhold
Effekt:
Holder kjeden oppdatert uten å virke rotete
Tiltrekker både nye og gjentakende gjester
Øker medieoppmerksomhet og PR-verdi
